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Envíos y devoluciones de compras efectuadas en El Bercial de San Rafael

Envíos y devoluciones de compras efectuadas en elbercialdesanrafael

La formalización del pedido

El cliente que quiera realizar una compra en www.elbercialdesanrafael.es deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en el apartado de la página principal y que son emitidas por  Erbal  S.L.U., (Explotaciones Rurales El Bercial) con CIF  B45523172, con domicilio social en Finca “El Bercial de San Rafael”, Crta. Talavera, km 25, 45571 Alcolea de Tajo, Toledo (España).

La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en la página y que siempre se mostrará al cliente antes de realizar su compra definitiva. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que se nos indique.

www.elbercialdesanrafael.es se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido aún estando pagado, devolviendo en este caso la totalidad del pago.
 
Servicio de atención al cliente: anulaciones, devoluciones y/o sustituciones de pedidos
 
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.elbercialdesanrafael.es, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que acompaña el envío. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en  . La devolución del importe se efectuará mediante abono.
 
Las normas respecto a las anulaciones de pedidos y/o devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
 
La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:
 
En el caso de solicitar la anulación y/o devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a la Finca remitente en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).
 
Si por el contrario desea la sustitución del producto, www.elbercialdesanrafael.es se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.
 
Envíos
 
Los envíos generados a través de los pedidos se gestionarán a través de empresas privadas de mensajería y transporte directamente desde la Finca, lugar de producción y elaboración del aceite.
 
Entrega
 
1. www.elbercialdesanrafael.es posee suficiente material en reserva para efectuar el envío.
2. Mientras el comprador se retrasa en sus obligaciones, elbercialdesanrafael.es no está obligado a servir.
3. Verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a 7 días hábiles a contar desde el día siguiente de la citada verificación. La compra efectuada en sábdao, domingo o fiesta, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día hábil.
 
AVISO
 
Todas las compras efectuadas en www.elbercialdesanrafael.es están sujetas a las condiciones generales de compra que se incluyen en el apartado de la página principal.